Usługi opiekuńcze należą do pozamaterialnych form pomocy społecznej. Realizowane są przez Ośrodek w ramach zadań obligatoryjnych gminy lub w ramach zadań zleconych przez administrację rządową.
Pomoc usługowa w formie świadczenia usług opiekuńczych przysługuje:
- osobie samotnej, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób, a jest jej pozbawiona;
- osobie, która wymaga pomocy innych osób, a rodzina, a także wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni, zstępni nie mogą takiej pomocy zapewnić.
Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych tj. sprzątanie, pranie, robienie zakupów, przygotowanie posiłku, pomoc w spożywaniu posiłku, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz, w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem.
Wysokość odpłatności za usługi uzależniona jest od sytuacji rodzinnej osoby oraz jej dochodu lub dochodu na osobę w rodzinie.
Usługi są świadczone bezpłatnie w przypadku, gdy dochód nie przekracza 100% kryterium dochodowego:
- dla osoby samotnej- 701 zł.
- dla osoby w rodzinie 528 zł.
Usługi opiekuńcze realizowane są przez Polski Czerwony Krzyż Oddział Rejonowy w Ostrowi Mazowieckiej.
Wysokość odpłatności reguluje Uchwała Nr XII/135/2019 Rady Miasta Ostrów Mazowiecka z dnia 18 grudnia 2019 r. w sprawie określenia szczegółowych warunków przyznawania i odpłatności za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze, z wyłączeniem specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi oraz szczegółowych warunków częściowego lub całkowitego zwolnienia z opłat jak również trybu ich pobierania.
Świadczenie w formie usług opiekuńczych przyznawane jest na podstawie wniosku złożonego w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej a realizowane na podstawie decyzji administracyjnej.